Как проверить баланс Тав а-Захав
Сразу предупредим: приложение Keepon пока только на иврите. Эту страницу мы написали на русском, чтобы было понятно, как всё устроено.
Коротко: четыре способа, все бесплатные. Приложение "Тав а-Захав" (תו הזהב), приложение PayBox, если талон пришёл через него, касса в любой сети, которая принимает талон, или нижняя часть чека после последней покупки.
Онлайн-проверки на сайте Шуферсаль больше нет: старый адрес для карт, номер которых начинается с 8, теперь просто открывает главную страницу Шуферсаль. Если вы туда попали, ошибки с вашей стороны нет.
Четыре способа по шагам
- Официальное приложение "Тав а-Захав". Скачайте приложение, добавьте номер талона и смотрите остаток в любой момент. Удобнее всего, если талонов несколько.
- PayBox. Талон, который вы получили или купили через PayBox, виден там вместе с остатком, историей покупок и списком сетей, где его принимают.
- На кассе. В любой сети, которая принимает Тав а-Захав, попросите кассира провести карту и посмотреть остаток.
- По чеку. После оплаты талоном в большинстве сетей остаток печатается внизу чека.
Карта начинается на 7 или на 8: есть разница?
Тав а-Захав бывает двух видов: номер начинается с 7 или с 8. Проверяются они одинаково. Разница историческая: для карт на 8 раньше была страница проверки на сайте Шуферсаль, но её убрали.
Тав а-Захав это не подарочная карта Шуферсаль
Их часто путают. Тав а-Захав представляет собой талон на фиксированную сумму, а его баланс проверяют в собственном приложении Тав а-Захав. Подарочная карта (גיפט קארד), которую продают в Шуферсале, это другой продукт: её выпускает Isracard, и баланс проверяют на сайте Isracard. Если на обороте логотип Isracard, это подарочная карта, а не Тав а-Захав. Подробно в статье о картах Шуферсаль.
Частые вопросы
Как проверить баланс Тав а-Захав?
В приложении "Тав а-Захав", в PayBox (если талон пришёл через него), на кассе в сети, которая принимает талон, или по чеку последней покупки. Онлайн-страница проверки на сайте Шуферсаль удалена.
Почему не работает проверка баланса на сайте Шуферсаль?
Её больше нет. Адрес для карт, начинающихся с 8, перенаправляет на главную страницу Шуферсаль, а страница пополнения Тав а-Захав отвечает ошибкой 404. Многие сайты всё ещё ссылаются на эти адреса.
Мне дали Тав а-Захав на работе к празднику. Как узнать сумму?
Добавьте номер карты в приложение "Тав а-Захав", сумма появится сразу, без первой покупки. После праздника талон не сгорает: остаток остаётся на карте.
Сколько действует Тав а-Захав?
По закону о защите прав потребителей подарочная карта или сертификат, купленные за деньги, действует не меньше пяти лет с даты выпуска. Проверьте и дату, напечатанную на самом талоне.
Проверил баланс, а там ноль. Что могло случиться?
Обычно одно из трёх: часть суммы уже потратили (например, талоном уже воспользовался кто-то из семьи), истёк срок, или номер ввели на странице другого продукта Шуферсаль. Если всё это исключено, обратитесь в службу поддержки Тав а-Захав в Шуферсаль с номером карты.
Ещё по теме
Все купоны и подарочные карты в одном месте
Keepon: бесплатный кошелёк для купонов в Израиле. Хранит подарочные карты, ваучеры и коды, напоминает об окончании срока и помнит остаток. Интерфейс приложения на иврите.