בדיקת יתרה בתו הזהב
אין עמוד בירור מקוון להזנת מספר כרטיס. הבדיקה נעשית באפליקציה הרשמית:
בודקים יתרה? שמרו את הכרטיס ב-Keepon ותקבלו תזכורת לפני שפג התוקף.
שומרים את הכרטיס ב-Keeponתו הזהב הוא מתווי הקנייה הנפוצים בישראל, והוא קיים בשני סוגים: כרטיס שמספרו מתחיל ב-7 וכרטיס שמתחיל ב-8. דרכי הבירור דומות, וכולן בחינם.
5 הדרכים לבדוק את היתרה
| דרך הבדיקה | מה צריך לדעת |
|---|---|
| האפליקציה הרשמית של תו הזהב | מורידים את אפליקציית «תו הזהב», מוסיפים את מספר הכרטיס, ורואים את היתרה בכל רגע. הדרך הנוחה ביותר כשיש כמה תווים. |
| אפליקציית PayBox | תו שהתקבל או הועבר דרך PayBox מופיע באפליקציה עם היתרה הנוכחית, היסטוריית השימוש ורשימת הרשתות שמכבדות אותו. |
| בקופה | בכל רשת שמכבדת את התו אפשר לבקש מהקופאי להעביר את הכרטיס ולראות כמה נשאר בו. |
| בקבלה מהקנייה האחרונה | אחרי תשלום עם התו, ברוב הרשתות היתרה המעודכנת מודפסת בתחתית הקבלה. |
| בירור מקוון באתר שופרסל: הופסק | עד לא מזמן היה אפשר לברר יתרה מקוונת באתר שופרסל לכרטיסים שמספרם מתחיל ב-8. הכתובת ההיא מפנה היום לעמוד הבית של שופרסל, ולכן הדרכים שעובדות הן האפליקציה הרשמית, PayBox, הקופה והקבלה. |
האפליקציה הרשמית של תו הזהב
מורידים את אפליקציית «תו הזהב», מוסיפים את מספר הכרטיס, ורואים את היתרה בכל רגע. הדרך הנוחה ביותר כשיש כמה תווים.
אפליקציית PayBox
תו שהתקבל או הועבר דרך PayBox מופיע באפליקציה עם היתרה הנוכחית, היסטוריית השימוש ורשימת הרשתות שמכבדות אותו.
בקופה
בכל רשת שמכבדת את התו אפשר לבקש מהקופאי להעביר את הכרטיס ולראות כמה נשאר בו.
בקבלה מהקנייה האחרונה
אחרי תשלום עם התו, ברוב הרשתות היתרה המעודכנת מודפסת בתחתית הקבלה.
בירור מקוון באתר שופרסל: הופסק
עד לא מזמן היה אפשר לברר יתרה מקוונת באתר שופרסל לכרטיסים שמספרם מתחיל ב-8. הכתובת ההיא מפנה היום לעמוד הבית של שופרסל, ולכן הדרכים שעובדות הן האפליקציה הרשמית, PayBox, הקופה והקבלה.
שלא תשכחו את היתרה
בקיפון שומרים לכרטיס את הקוד, הברקוד והתמונה, ומעדכנים את היתרה אחרי כל שימוש. כך המספר תמיד איתכם בקופה, עם תזכורת לפני שהתוקף פג. שוברי BuyMe אף נבדקים אוטומטית.
את הבדיקה הזאת תצטרכו לעשות שוב בפעם הבאה. בקיפון הכרטיס נשמר פעם אחת, והתזכורת מגיעה לפני שהתוקף פג.
מחזיקים גם כרטיס אחר? לכל אחד עמוד משלו: בירור יתרה פייטר · גיפט קארד שופרסל בירור יתרה · נופשונית בירור יתרה · גיפט קארד ישראכרט יתרה · מולטיפאס בירור יתרה · תו פלוס בירור יתרה · כרטיס אשל קארד יתרה.
שאלות נפוצות
איך בודקים יתרה בתו הזהב?
בארבע דרכים, כולן בחינם: באפליקציית «תו הזהב» הרשמית, באפליקציית PayBox אם התו הגיע דרכה, בקופה בכל רשת שמכבדת את התו, או בתחתית הקבלה מהקנייה האחרונה. עמוד הבירור המקוון שהיה באתר שופרסל הופסק, ולכן אלה הדרכים שעובדות היום.
בירור תו הזהב: מאיפה מתחילים?
מהמספר שעל התו. תו שמספרו מתחיל ב-7 ותו שמתחיל ב-8 נבדקים באותן דרכים, וההבדל היחיד ביניהם הוא היסטורי: לכרטיסי ה-8 היה בעבר עמוד בירור מקוון באתר שופרסל, והוא הוסר. הבירור המהיר ביותר היום הוא אפליקציית «תו הזהב» הרשמית, שבה מוסיפים את המספר פעם אחת ורואים את הסכום בכל רגע. בלי להוריד אפליקציה: קופה או קבלה.
הקלדתי www.shufersal.co.il בירור יתרה ולא מצאתי איפה בודקים
כי זה כבר לא שם. באתר שופרסל היו שני עמודים לעניין הזה, ושניהם ירדו: עמוד טעינת תו הזהב מחזיר 404, ועמוד בירור היתרה לכרטיסים שמתחילים ב-8 מפנה לעמוד הבית. אתרים רבים עדיין מקשרים לכתובות האלה, ולכן החיפוש נראה כאילו הוא מסתובב במעגל. בירור יתרת תו הזהב נעשה היום מחוץ לאתר שופרסל: באפליקציית «תו הזהב», ב-PayBox, בקופה או בקבלה. שאר כרטיסי הרשת מרוכזים בכרטיסי שופרסל.
תו הזהב הוא גיפט קארד?
מבחינת השימוש כן, מבחינת הבירור לא, וזה בדיוק מה שמבלבל. תו הזהב הוא תו קנייה בסכום קבוע שנטען בהנפקה, ולא כרטיס אשראי נטען, ולכן הוא נבדק באפליקציה שלו ולא בעמוד גיפט קארד כלשהו. הגיפט קארד שנמכר בשופרסל הוא מוצר אחר, הוא נסלק דרך ישראכרט, והוא נבדק בבירור יתרה ישראכרט. אם על הגב שלכם מודפס לוגו ישראכרט, זה גיפט קארד ולא תו הזהב.
כמה זמן תו הזהב בתוקף?
לפי חוק הגנת הצרכן, תו קנייה שנרכש בתמורה תקף לפחות חמש שנים ממועד ההנפקה. בדקו גם את המודפס על התו עצמו.
מימשתי חלק מהתו. מה קורה ליתרה?
היתרה נשארת בכרטיס וזמינה לקניות הבאות עד תום התוקף. שווה לרשום אותה מיד אחרי כל שימוש, כי סכומים קטנים נשכחים.
ניסיתם בירור יתרה מקוון בתו הזהב והקישור לא עובד?
זו לא תקלה אצלכם. עמוד בירור היתרה שפעל באתר שופרסל, לכרטיסים שמספרם מתחיל ב-8, הוסר, והכתובת הישנה מפנה היום לעמוד הבית של שופרסל. בירור יתרה בתו הזהב נעשה היום בארבע הדרכים שלמעלה: אפליקציית «תו הזהב», אפליקציית PayBox, הקופה בכל רשת שמכבדת את התו, או הקבלה מהקנייה האחרונה.
הכרטיס שלי משופרסל אבל הוא לא תו הזהב. איפה עושים לו בירור יתרה?
לשופרסל שלושה מוצרים שונים, ולכל אחד מסלול בירור משלו: תו הזהב (העמוד הזה), גיפט קארד שנסלק דרך ישראכרט, וכרטיס S.card הנטען. אם על גב הכרטיס מודפס לוגו ישראכרט, בודקים אותו בעמוד בירור יתרה ישראכרט, וכל המסלולים מרוכזים בעמוד כרטיסי שופרסל.
עשיתי בירור יתרה ויצא אפס למרות שלא השתמשתי. מה בודקים?
שלוש סיבות נפוצות: מימוש חלקי שנשכח, למשל אם התו עבר דרך בן משפחה לפני שהגיע אליכם; תוקף שעבר, תו שנרכש בתמורה תקף לפחות חמש שנים לפי חוק הגנת הצרכן, בדקו את התאריך המודפס; או שהמספר הוזן בעמוד בירור של מוצר אחר, כי לשופרסל כמה סוגי כרטיסים. אם כל אלה נשללו, פנו לרשת שממנה התקבל התו כשמספר הכרטיס בידכם.
קיבלתי תו הזהב מהעבודה לחג. איך יודעים כמה נטען עליו?
מוסיפים את מספר הכרטיס לאפליקציה הרשמית של תו הזהב, והסכום שנטען מופיע מיד, בלי לחכות לקנייה הראשונה. תו שהגיע דרך PayBox מציג את הסכום שם. התו לא פג עם סיום החג: היתרה שלא נוצלה נשארת בכרטיס לקניות הבאות. מי ששומר את הכרטיס ב-Keepon מעדכן את היתרה אחרי כל קנייה, ובחג הבא כבר יודע כמה נשאר בלי לבדוק שוב.
