בדיקת יתרה במולטיפאס
בודקים יתרה? שמרו את הכרטיס ב-Keepon ותקבלו תזכורת לפני שפג התוקף.
שומרים את הכרטיס ב-Keeponמולטיפאס (Multipass) מנפיקה תווי שי וכרטיסים נטענים דרך ועדי עובדים וארגונים, ולכן רבים מחפשים אותה כ«מולטיפאס בירור יתרה» או «בדיקת יתרה מולטיפאס». את היתרה בודקים ישירות באתר החברה, בהזנת מספר הכרטיס המלא בלבד, בלי הזדהות ובלי אפליקציה. מי שמעדיף טלפון: מוקד מולטיפאס ב-1-700-506-026 מוסר את היתרה לפי מספר הכרטיס. אם הופנתם לכתובת שמסתיימת ב-mltp.co.il, אתם אצל מולטיפאס, גם אם המותג שעל הכרטיס שונה.
5 הדרכים לבדוק את היתרה
| דרך הבדיקה | מה צריך לדעת |
|---|---|
| עמוד בירור היתרה הרשמי | בעמוד בירור יתרה של מולטיפאס מזינים את מספר הכרטיס במלואו ורואים את היתרה. אין צורך בהזדהות. |
| טלפונית | מוקד מולטיפאס בטלפון 1-700-506-026 מוסר יתרה לפי מספר הכרטיס. |
| כוחות הביטחון: בירור נקודות נפרד | לחברי משטרת ישראל, שב"ס והכבאות יש מסלול בירור נפרד לנקודות, עם קישור ייעודי בעמוד הבירור של מולטיפאס. הזנת מספר הכרטיס במסלול הרגיל לא תציג את הנקודות. |
| עמוד ייעודי למותג שלכם | מולטיפאס מפעילה עמודי בירור נפרדים לחלק מהמותגים, למשל לתו הדיגיטלי של רמי לוי ולקסטרו. אם קיבלתם קישור ישיר מהמותג, השתמשו בו ולא בעמוד הכללי. |
| בקופה | בבית עסק שמכבד את הכרטיס אפשר לבקש בירור יתרה ישירות בקופה. |
עמוד בירור היתרה הרשמי
בעמוד בירור יתרה של מולטיפאס מזינים את מספר הכרטיס במלואו ורואים את היתרה. אין צורך בהזדהות.
טלפונית
מוקד מולטיפאס בטלפון 1-700-506-026 מוסר יתרה לפי מספר הכרטיס.
כוחות הביטחון: בירור נקודות נפרד
לחברי משטרת ישראל, שב"ס והכבאות יש מסלול בירור נפרד לנקודות, עם קישור ייעודי בעמוד הבירור של מולטיפאס. הזנת מספר הכרטיס במסלול הרגיל לא תציג את הנקודות.
עמוד ייעודי למותג שלכם
מולטיפאס מפעילה עמודי בירור נפרדים לחלק מהמותגים, למשל לתו הדיגיטלי של רמי לוי ולקסטרו. אם קיבלתם קישור ישיר מהמותג, השתמשו בו ולא בעמוד הכללי.
בקופה
בבית עסק שמכבד את הכרטיס אפשר לבקש בירור יתרה ישירות בקופה.
שלא תשכחו את היתרה
בקיפון שומרים לכרטיס את הקוד, הברקוד והתמונה, ומעדכנים את היתרה אחרי כל שימוש. כך המספר תמיד איתכם בקופה, עם תזכורת לפני שהתוקף פג. שוברי BuyMe אף נבדקים אוטומטית.
את הבדיקה הזאת תצטרכו לעשות שוב בפעם הבאה. בקיפון הכרטיס נשמר פעם אחת, והתזכורת מגיעה לפני שהתוקף פג.
שאלות נפוצות
מולטיפאס משטרה: איך בודקים את הנקודות?
לא בעמוד הבירור הרגיל. לשוטרי משטרת ישראל, לסוהרי שב"ס ולכבאים יש מסלול נקודות נפרד, עם קישור ייעודי משלו בתוך עמוד הבירור של מולטיפאס. מי שמקליד את מספר הכרטיס במסלול הרגיל מקבל יתרה כספית ולא את הנקודות, ומשם מגיעה התחושה שהמערכת לא מזהה את הכרטיס. בחרו קודם את המסלול הנכון ורק אחר כך הקלידו.
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של מולטיפאס?
מוקד מולטיפאס עונה ב-1-700-506-026, והוא מוסר יתרה לפי מספר הכרטיס בלי הזדהות נוספת. זו האפשרות הפשוטה כשהכרטיס פיזי והמספר עליו נמחק חלקית, כי נציג יכול לחפש גם לפי פרטים שהעמוד המקוון לא מקבל.
מה זה כרטיס מולטיפאס ומאיפה הוא מגיע?
כרטיס מולטיפאס הוא תו שי או כרטיס נטען שמונפק דרך ועדי עובדים, ארגונים ומועדוני לקוחות, ולא נמכר ישירות לצרכן. לכן רוב האנשים מקבלים אותו כמתנה ולא זוכרים איזו חברה עומדת מאחוריו. אותה חברה מנפיקה גם תווים שנושאים שם של מותג אחר לגמרי, וזו הסיבה שכתובת הבירור נראית זרה.
הזנתי את המספר והכרטיס לא מזוהה. למה?
הסיבה הנפוצה היא מספר חלקי: העמוד דורש את מספר הכרטיס המלא, כולל ספרות שנראות כמו מפריד. סיבה שנייה היא שהכרטיס שייך למותג עם עמוד בירור נפרד, ואז המספר לא יימצא בעמוד הכללי.
מה זה mltp.co.il ולמה הופניתי לשם?
זו הכתובת הטכנית של מולטיפאס. מותגים שמנפיקים דרכה תווים מפנים אליה את בירור היתרה, ולכן הכתובת נראית לא מוכרת גם כשהגעתם מאתר של רשת מוכרת. זה תקין.
מולטיפאס חנויות: איפה מוצאים את רשימת בתי העסק?
לא באתר של מולטיפאס, וזו הסיבה שהחיפוש מתסכל. multipass.co.il הוא אתר עסקי שמיועד לארגונים ולרשתות, ואין בו קטלוג צרכני כלל. מולטיפאס היא התשתית הטכנית, והרשימה עצמה שייכת למנפיק שממנו קיבלתם את התו: הוועד, הארגון או המותג שעל הכרטיס. לכן לשני כרטיסי מולטיפאס שנראים זהים יכולות להיות שתי רשימות שונות לגמרי. את הרשימה הנכונה שלכם מקבלים מהגורם שחילק את התו, או במוקד מולטיפאס ב-1-700-506-026 לפי מספר הכרטיס.
אפשר לדבר עם מולטיפאס בוואטסאפ?
כן. מלבד המוקד הטלפוני ב-1-700-506-026, מולטיפאס מפרסמת באתר שלה גם ערוץ וואטסאפ במספר 055-9598243. זו הדרך הנוחה כשצריך לשלוח צילום של הכרטיס, למשל כשהמספר על הפס המגנטי נמחק חלקית והעמוד המקוון לא מזהה אותו.
