בדיקת יתרה בתו פלוס של קרפור
תו פלוס הוא כרטיס המתנה של קרפור, והוא נשלח כהודעת SMS לטלפון שנמסר ברכישה. אפשר לממש אותו ברשתות רבות, כולל באתרים מסומנים באונליין, והוא היחיד ברשימה הזאת שאפשר להעביר לאדם אחר.
5 הדרכים לבדוק את היתרה
| דרך הבדיקה | מה צריך לדעת |
|---|---|
| עמוד בירור היתרה | בעמוד בירור יתרה בתו פלוס מזינים את 8 או 9 הספרות הראשונות של הקוד בלבד, לא את הקוד המלא. |
| אפליקציית קרפור | התו הדיגיטלי מוצג באפליקציית קרפור, ומשם אפשר לראות אותו ולנהל אותו בלי לחפש את ה-SMS המקורי. |
| העברת התו לאדם אחר | דרך אפליקציית קרפור אפשר להעביר את התו הדיגיטלי לחבר. שימו לב שמעבירים את התו כולו, ולא חלק מהיתרה. |
| שירות לקוחות | מולטיפאס, שמפעילה את עמוד הבירור, בטלפון 077-6051717. שירות הלקוחות של קרפור בטלפון 1700-55-7771 או במייל support@carrefour.co.il. |
| בקופה | בסניפי קרפור וברשתות שמכבדות את התו אפשר לבקש בירור יתרה ישירות בקופה. |
עמוד בירור היתרה
בעמוד בירור יתרה בתו פלוס מזינים את 8 או 9 הספרות הראשונות של הקוד בלבד, לא את הקוד המלא.
אפליקציית קרפור
התו הדיגיטלי מוצג באפליקציית קרפור, ומשם אפשר לראות אותו ולנהל אותו בלי לחפש את ה-SMS המקורי.
העברת התו לאדם אחר
דרך אפליקציית קרפור אפשר להעביר את התו הדיגיטלי לחבר. שימו לב שמעבירים את התו כולו, ולא חלק מהיתרה.
שירות לקוחות
מולטיפאס, שמפעילה את עמוד הבירור, בטלפון 077-6051717. שירות הלקוחות של קרפור בטלפון 1700-55-7771 או במייל support@carrefour.co.il.
בקופה
בסניפי קרפור וברשתות שמכבדות את התו אפשר לבקש בירור יתרה ישירות בקופה.
שלא תשכחו את היתרה
בקיפון שומרים לכרטיס את הקוד, הברקוד והתמונה, ומעדכנים את היתרה אחרי כל שימוש. כך המספר תמיד איתכם בקופה, עם תזכורת לפני שהתוקף פג. שוברי BuyMe אף נבדקים אוטומטית.
את הבדיקה הזאת תצטרכו לעשות שוב בפעם הבאה. בקיפון הכרטיס נשמר פעם אחת, והתזכורת מגיעה לפני שהתוקף פג.
שאלות נפוצות
התו לא נמצא כשאני מזין את הקוד. מה לא בסדר?
העמוד מבקש רק את 8 או 9 הספרות הראשונות של הקוד. הזנת הקוד המלא היא הסיבה השכיחה לכשל, בדיוק כמו בגיפט קארד של סופר-פארם, שרץ על אותה מערכת.
ה-SMS עם התו נמחק. אפשר לקבל אותו שוב?
כן, דרך אפליקציית קרפור שבה התו מוצג, או מול שירות הלקוחות. אפשר גם לייבא את הצ'אט לקיפון, שמזהה תווים גם מטקסט וגם מצילומי מסך.
איפה אפשר לממש את התו?
ברשתות המשתתפות, ובאתרים שמסומנים «מימוש גם באונליין». הרשימה המעודכנת נמצאת באתר תו פלוס, והיא רחבה בהרבה מסניפי קרפור עצמם.
אפשר להעביר רק חלק מהסכום למישהו אחר?
לא. אפשר להעביר את התו כולו דרך האפליקציה, אבל לא לפצל את היתרה בין שני אנשים.